资生堂“樱花调色精华”广告宣传语被质疑虚假广告

来源:融易资讯网

2020-07-15 21:51

由歌手范丞丞代言的“资生堂”产品“樱花调色精华”近日被到质疑。质疑者称资生堂关于“樱花调色精华”“7天美白”的宣传用语疑为虚假广告。对此,资生堂称这一宣传语“完全符合广告法的要求”。

近日,日本化妆品品牌“资生堂”在中国市场推出“樱花调色精华”新品。该新品由歌手范丞丞代言。在资生堂对这款产品的宣传语中,除采用高浓度4MSK美白技术,可深入肌肤,多层去黑等信息之外,还着重突出了 “7天见证嫩白樱花肌”、“见证7日焕白”、“7天美白”等信息。

市场有质疑者据此认为,资生堂这一广告宣传语有涉嫌违反广告法的嫌疑。质疑者援引同为化妆品品牌的欧莱雅旗下碧欧泉为例。在碧欧泉的广告推介语中,出现了“8天肌肤犹如新生”等信息。而因为这一广告语,欧莱雅(中国)有限公司遭市场监管部门处罚,并罚款20万元,原因是“虚构使用商品的效果”。质疑者据此认为资生堂如此宣传同样涉嫌违规。

质疑者例举信息称,重庆市市场监管部门披露的案情通报显示,欧莱雅(中国)在重庆某百货公司的专柜发布印刷品广告,其内容含有:“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄,无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决 68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生……”等用语。

查阅相关资料,关于虚假广告的界定,是指“广告内容是虚假的或者是容易引人误解的,一是指商品宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符,另一就是指可能使宣传对象或受宣传影响的人对商品的真实情况产生错误的联想,从而影响其购买决策的商品宣传”。而资生堂此次在“樱花调色精华”的产品宣传中对外宣称,该产品可“调白·调匀·调亮”,并宣称“真人实测7天见证光透耀白”。

对此质疑,资生堂相关人员表示,这一宣传语符合广告法的要求。资生堂方面称,根据广告法第11条的规定,广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并标明出处;资生堂使用的“7天美白”数据是以正规第三方检测机构出具的测试报告为依据的,也按照法律规定,在宣传页面标明了该数据的来源,让消费者了解到这个数据是在怎样情况下获得以及其使用效果如何。

得到资生堂方面的提醒之后,质疑者查看了资生堂官网的上述广告宣传图片,在最后一张广告图的下方找到一行小字:测试结果出自第三方机构,随机选取96名35-55岁亚洲女性,连续使用光透耀白祛斑焕颜精华液7天后的自我评估实验报告,实际使用效果因人而异。

在了解到上述信息后,质疑者同样有新的疑问:对于这些需要提示消费者注意的重要信息,资生堂用不引人注意的字体,放在了多张广告图片的最下方;而应当标明出处的数据来源遭模糊的处理为“第三方机构”。

在广告宣传中,突出强调时间、数字等因素,出现“广告数字承诺宣传违规”,则是市场监管部门查处打击的重点。

对于上述质疑,目前还没有看到资生堂方面的回复。

[责任编辑:CK018]

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